Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как SIA «RO-light» (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные, полученные от клиентов и пользователей сайта www.svet.lv.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR) и нормативными актами Латвийской Республики.

1. ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛЫ COOKIE

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере, планшете или мобильном устройстве, когда вы посещаете сайт.

Файлы cookie позволяют сайту:

запоминать действия и настройки пользователя;
обеспечивать техническую работу сайта;
анализировать использование сайта;
улучшать пользовательский опыт.

2. КАКИЕ ФАЙЛЫ COOKIE МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ

На сайте могут использоваться следующие категории файлов cookie.

Обязательные файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для работы Сайта.

Они обеспечивают:

базовую функциональность сайта;
работу корзины покупок;
безопасность и доступ к сайту.

Без этих файлов cookie сайт не может полноценно функционировать.

Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie помогают улучшить пользовательский опыт, например:

запоминают выбранные пользователем настройки;
сохраняют выбор языка;
сохраняют информацию о корзине покупок.

Аналитические файлы cookie

Аналитические файлы cookie помогают понять, как посетители используют Сайт.

Например:

какие страницы посещаются чаще всего;
как долго пользователи остаются на сайте;
каким образом пользователи попадают на сайт.

Эта информация используется для улучшения работы Сайта.

Для анализа могут использоваться инструменты третьих лиц, например:

Google Analytics

Маркетинговые файлы cookie

Маркетинговые файлы cookie могут использоваться для того, чтобы:

показывать пользователю соответствующую рекламу;
анализировать эффективность рекламы.

Эти файлы cookie могут устанавливаться с помощью сторонних поставщиков услуг.

2.1. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

Идентификационные данные

имя
фамилия

Контактная информация

номер телефона
адрес электронной почты
адрес доставки

Информация о заказе

приобретённые товары
история заказов
информация об оплате

Технические данные

IP-адрес
тип браузера
информация об устройстве
данные файлов cookie

2.2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Исполнение заказа

обработка заказа
обработка оплаты
обеспечение доставки
связь по вопросам заказа

Обслуживание клиентов

рассмотрение вопросов и жалоб
предоставление информации об услугах

Улучшение деятельности компании

анализ работы сайта
повышение качества услуг

Маркетинг (если клиент дал согласие)

рассылка новостей
информация о специальных предложениях

2.3. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

исполнения договора (оформление заказа);
выполнения юридических обязанностей;
законных интересов оператора;
согласия лица (например, на получение новостей).

2.4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Персональные данные могут передаваться следующим партнёрам по сотрудничеству:

поставщикам платёжных услуг;
поставщикам услуг доставки;
поставщикам IT-услуг;
поставщикам бухгалтерских услуг.

Эти партнёры имеют право использовать персональные данные только в том объёме, который необходим для оказания услуги.

Персональные данные не продаются и не передаются в аренду третьим лицам.

3. ФАЙЛЫ COOKIE ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Некоторые файлы cookie могут размещаться с помощью третьих лиц, например:

Google
Meta (Facebook)
поставщики платёжных услуг
инструменты аналитики.

Эти третьи лица могут обрабатывать данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

4. СРОК ХРАНЕНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Персональные данные хранятся только столько времени, сколько необходимо:

для исполнения заказа;
для соблюдения требований бухгалтерского учёта;
для выполнения юридических обязанностей.

Бухгалтерские документы хранятся в соответствии с нормативными актами Латвии (обычно 5 лет).

4.1. Сессионные файлы cookie

Они удаляются после закрытия браузера.

4.2. Постоянные файлы cookie

Они сохраняются на устройстве пользователя в течение определённого времени или до тех пор, пока пользователь их не удалит.

5. УПРАВЛЕНИЕ ФАЙЛАМИ COOKIE

Пользователь может контролировать или удалять файлы cookie в настройках своего браузера.

В наиболее популярных браузерах это можно сделать следующим образом:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

Обратите внимание, что отключение файлов cookie может повлиять на функциональность Сайта.

5.1. В соответствии с GDPR клиент имеет следующие права:

запрашивать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления данных;
требовать удаления данных («право быть забытым»);
ограничивать обработку данных;
возражать против обработки данных;
требовать переносимости данных;
отзывать согласие на обработку данных.

Запросы можно направлять на электронную почту: info@svet.lv

6. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

При первом посещении Сайта пользователю показывается уведомление об использовании файлов cookie.

Продолжая пользоваться Сайтом или подтверждая использование файлов cookie, пользователь соглашается с настоящей Политикой использования файлов cookie.

7. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Оператор может вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности (Политику использования файлов cookie).

Актуальная версия всегда доступна на сайте https://svet.lv/Politika

8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас есть вопросы по поводу использования файлов cookie, вы можете связаться с нами:

Оператор персональных данных:

SIA «RO-light»

Регистрационный №: 40203738781

Юридический адрес: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija

Телефон: +371 20 202 420

Эл. почта: info@svet.lv

Сайт: www.svet.lv