Privātuma politika
Šī Privātuma politika skaidro, kā SIA “RO-light” (turpmāk – Pārzinis) apstrādā personas datus, ko iegūst no klientiem un interneta vietnes www.svet.lv lietotājiem.
Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
1. KAS IR SĪKDATNES
Sīkdatnes (angļu valodā cookies) ir nelieli teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu datorā, planšetē vai mobilajā ierīcē, kad apmeklējat interneta vietni.
Sīkdatnes ļauj vietnei:
- atcerēties lietotāja darbības un iestatījumus;
- nodrošināt vietnes tehnisko darbību;
- analizēt vietnes lietojumu;
- uzlabot lietotāja pieredzi.
2. KĀDAS SĪKDATNES MĒS IZMANTOJAM
Mājaslapā var tikt izmantotas šādas sīkdatņu kategorijas.
Obligātās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas Mājaslapas darbībai.
Tās nodrošina:
- vietnes pamata funkcionalitāti
- pirkumu groza darbību
- drošību un piekļuvi vietnei.
Bez šīm sīkdatnēm vietne nevar pilnvērtīgi darboties.
Funkcionālās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes palīdz uzlabot lietotāja pieredzi, piemēram:
- atceras lietotāja izvēlētos iestatījumus
- saglabā valodas izvēli
- saglabā pirkumu groza informāciju.
Analītiskās sīkdatnes
Analītiskās sīkdatnes palīdz saprast, kā apmeklētāji izmanto Mājaslapu.
Piemēram:
- kuras lapas tiek apmeklētas visbiežāk
- cik ilgi lietotāji uzturas vietnē
- kā lietotāji nonāk vietnē.
Šī informācija tiek izmantota, lai uzlabotu Mājaslapas darbību.
Analīzei var tikt izmantoti trešo pušu rīki, piemēram:
- Google Analytics
Mārketinga sīkdatnes
Mārketinga sīkdatnes var izmantot, lai:
- rādītu lietotājam atbilstošas reklāmas
- analizētu reklāmas efektivitāti.
Šīs sīkdatnes var tikt iestatītas ar trešo pušu pakalpojumu sniedzēju starpniecību.
2.1. KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS VĀCAM
Mēs varam apstrādāt šādus personas datus:
Identifikācijas dati
- vārds
- uzvārds
Kontaktinformācija
- telefona numurs
- e-pasta adrese
- piegādes adrese
Pasūtījuma informācija
- iegādātie produkti
- pasūtījuma vēsture
- maksājuma informācija
Tehniskie dati
- IP adrese
- pārlūkprogrammas veids
- ierīces informācija
- sīkdatņu dati
2.2. PERSONAS DATU APSTRĀDES MĒRĶI
Personas dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem:
Pasūtījuma izpilde
- pasūtījuma apstrāde
- maksājuma apstrāde
- piegādes nodrošināšana
- saziņa par pasūtījumu
Klientu apkalpošana
- jautājumu un sūdzību izskatīšana
- informācijas sniegšana par pakalpojumiem
Uzņēmuma darbības uzlabošana
- mājaslapas darbības analīze
- pakalpojumu kvalitātes uzlabošana
Mārketings (ja klients piekrīt)
- jaunumu nosūtīšana
- īpašo piedāvājumu informācija
2.3. PERSONAS DATU APSTRĀDES TIESISKAIS PAMATS
Personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz:
- līguma izpildi (pasūtījuma veikšana)
- juridisko pienākumu izpildi
- pārziņa leģitīmajām interesēm
- personas piekrišanu (piemēram, jaunumu saņemšanai)
2.4. PERSONAS DATU NODOŠANA TREŠAJĀM PERSONĀM
Personas dati var tikt nodoti šādiem sadarbības partneriem:
- maksājumu pakalpojumu sniedzējiem
- piegādes pakalpojumu sniedzējiem
- IT pakalpojumu sniedzējiem
- grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem
Šie partneri drīkst izmantot personas datus tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai.
Personas dati netiek pārdoti vai iznomāti trešajām personām.
3. TREŠO PERSONU SĪKDATNES
Dažas sīkdatnes var tikt izvietotas ar trešo personu palīdzību, piemēram:
- Meta (Facebook)
- maksājumu pakalpojumu sniedzēji
- analītikas rīki.
Šīs trešās personas var apstrādāt datus saskaņā ar savām privātuma politikām.
4. SĪKDATŅU GLABĀŠANAS TERMIŅŠ
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams:
- pasūtījuma izpildei;
- grāmatvedības prasību ievērošanai;
- juridisko pienākumu izpildei;
Grāmatvedības dokumenti tiek glabāti saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem (parasti 5 gadus).
4.1. Sesijas sīkdatnes
Tās tiek dzēstas pēc pārlūkprogrammas aizvēršanas.
4.2. Pastāvīgās sīkdatnes
Tās tiek saglabātas lietotāja ierīcē noteiktu laiku vai līdz brīdim, kad lietotājs tās izdzēš.
5. SĪKDATŅU PĀRVALDĪBA
Lietotājs var kontrolēt vai dzēst sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos.
Populārākajās pārlūkprogrammās to var izdarīt šādi:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
Ņemiet vērā, ka sīkdatņu atspējošana var ietekmēt Mājaslapas funkcionalitāti.
5.1. Saskaņā ar GDPR klientam ir šādas tiesības:
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem
- pieprasīt datu labošanu
- pieprasīt datu dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”)
- ierobežot datu apstrādi
- iebilst pret datu apstrādi
- pieprasīt datu pārnesamību
- atsaukt piekrišanu datu apstrādei
Pieprasījumus iespējams nosūtīt uz e-pastu: info@svet.lv
6. PIEKRIŠANA SĪKDATNĒM
Apmeklējot Mājaslapu pirmo reizi, lietotājam tiek parādīts paziņojums par sīkdatņu izmantošanu.
Turpinot lietot Mājaslapu vai apstiprinot sīkdatņu izmantošanu, lietotājs piekrīt šai Sīkdatņu politikai.
7. IZMAIŅAS SĪKDATŅU POLITIKĀ
Pārzinis var veikt izmaiņas šajā Privātuma Politika (Sīkdatņu politikā).
Aktuālā versija vienmēr ir pieejama vietnē https://svet.lv/politika
8. KONTAKTINFORMĀCIJA
Ja jums ir jautājumi par sīkdatņu izmantošanu, varat sazināties ar mums:
Personas datu pārzinis:
SIA “RO-light”
Reģistrācijas Nr.: 40203738781
Juridiskā adrese: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001
Tālrunis: +371 20 202 420
Mājaslapa: www.svet.lv