Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten SIA “RO-light” (jäljempänä Rekisterinpitäjä) käsittelee henkilötietoja, joita se saa asiakkailta ja verkkosivuston www.svet.lv käyttäjiltä.

Henkilötietoja käsitellään Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) ja Latvian tasavallan säädösten mukaisesti.

1. MITÄ EVÄSTEET OVAT

Evästeet (englanniksi cookies) ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi, tabletillesi tai mobiililaitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla.

Evästeiden avulla sivusto voi:

muistaa käyttäjän toiminnot ja asetukset;
varmistaa sivuston teknisen toiminnan;
analysoida sivuston käyttöä;
parantaa käyttökokemusta.

2. MITÄ EVÄSTEITÄ KÄYTÄMME

Verkkosivustolla voidaan käyttää seuraavia evästeluokkia.

Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle.

Ne mahdollistavat:

sivuston perustoiminnot
ostoskorin toiminnan
tietoturvan ja pääsyn sivustolle.

Ilman näitä evästeitä sivusto ei voi toimia täysipainoisesti.

Toiminnalliset evästeet

Nämä evästeet auttavat parantamaan käyttökokemusta, esimerkiksi ne:

muistavat käyttäjän valitsemat asetukset
tallentavat kielivalinnan
tallentavat ostoskorin tiedot.

Analytiikkaevästeet

Analytiikkaevästeet auttavat ymmärtämään, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa.

Esimerkiksi:

millä sivuilla käydään useimmin
kuinka kauan käyttäjät viipyvät sivustolla
miten käyttäjät päätyvät sivustolle.

Näitä tietoja käytetään verkkosivuston toiminnan parantamiseen.

Analysointiin voidaan käyttää kolmansien osapuolten työkaluja, esimerkiksi:

Google Analytics

Markkinointievästeet

Markkinointievästeitä voidaan käyttää:

käyttäjälle sopivien mainosten näyttämiseen
mainonnan tehokkuuden analysointiin.

Nämä evästeet voidaan asettaa kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kautta.

2.1. MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:

Tunnistetiedot

etunimi
sukunimi

Yhteystiedot

puhelinnumero
sähköpostiosoite
toimitusosoite

Tilaustiedot

ostetut tuotteet
tilaushistoria
maksutiedot

Tekniset tiedot

IP-osoite
selaimen tyyppi
laitetiedot
evästetiedot

2.2. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten toimittaminen

tilauksen käsittely
maksun käsittely
toimituksen järjestäminen
tilaukseen liittyvä yhteydenpito

Asiakaspalvelu

kysymysten ja valitusten käsittely
tietojen antaminen palveluista

Yrityksen toiminnan kehittäminen

verkkosivuston toiminnan analysointi
palvelujen laadun parantaminen

Markkinointi (jos asiakas antaa suostumuksensa)

uutiskirjeiden lähettäminen
tiedot erikoistarjouksista

2.3. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTE

Henkilötietoja käsitellään seuraavilla perusteilla:

sopimuksen täyttäminen (tilauksen tekeminen)
lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
rekisterinpitäjän oikeutettu etu
rekisteröidyn suostumus (esimerkiksi uutiskirjeen tilaamiseen)

2.4. HENKILÖTIETOJEN LUOVUTTAMINEN KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville yhteistyökumppaneille:

maksupalvelujen tarjoajille
kuljetuspalvelujen tarjoajille
IT-palvelujen tarjoajille
kirjanpitopalvelujen tarjoajille

Nämä kumppanit saavat käyttää henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen edellyttää.

Henkilötietoja ei myydä eikä vuokrata kolmansille osapuolille.

3. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN EVÄSTEET

Jotkin evästeet voivat olla kolmansien osapuolten asettamia, esimerkiksi:

Google
Meta (Facebook)
maksupalvelujen tarjoajat
analytiikkatyökalut.

Nämä kolmannet osapuolet voivat käsitellä tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

4. EVÄSTEIDEN SÄILYTYSAIKA

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen:

tilauksen toimittamiseksi;
kirjanpitovaatimusten noudattamiseksi;
lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi;

Kirjanpitoaineisto säilytetään Latvian säädösten mukaisesti (yleensä 5 vuotta).

4.1. Istuntoevästeet

Ne poistetaan, kun selain suljetaan.

4.2. Pysyvät evästeet

Ne säilyvät käyttäjän laitteella tietyn ajan tai kunnes käyttäjä poistaa ne.

5. EVÄSTEIDEN HALLINTA

Käyttäjä voi hallita tai poistaa evästeitä selaimensa asetuksista.

Suosituimmissa selaimissa tämä onnistuu seuraavasti:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

Huomaa, että evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.

5.1. GDPR:n mukaan asiakkaalla on oikeus:

pyytää pääsyä omiin henkilötietoihinsa
pyytää tietojen oikaisemista
pyytää tietojen poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”)
rajoittaa tietojen käsittelyä
vastustaa tietojen käsittelyä
pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen
peruuttaa suostumuksensa tietojen käsittelyyn

Pyynnöt voi lähettää sähköpostiosoitteeseen: info@svet.lv

6. SUOSTUMUS EVÄSTEISIIN

Kun käyttäjä vierailee verkkosivustolla ensimmäistä kertaa, hänelle näytetään ilmoitus evästeiden käytöstä.

Jatkamalla verkkosivuston käyttöä tai hyväksymällä evästeiden käytön käyttäjä hyväksyy tämän evästekäytännön.

7. MUUTOKSET EVÄSTEKÄYTÄNTÖÖN

Rekisterinpitäjä voi tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön (evästekäytäntöön).

Voimassa oleva versio on aina saatavilla osoitteessa https://svet.lv/politika

8. YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää evästeiden käytöstä, voit ottaa meihin yhteyttä:

Henkilötietojen rekisterinpitäjä:

SIA “RO-light”

Rekisterinumero: 40203738781

Virallinen osoite: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001

Puhelin: +371 20 202 420

Sähköposti: info@svet .lv

Verkkosivusto: www.svet.lv