Privatumo politika

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip SIA “RO-light” (toliau – Valdytojas) tvarko asmens duomenis, gautus iš klientų ir interneto svetainės www.svet.lv naudotojų.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) ir Latvijos Respublikos teisės aktais.

1. KAS YRA SLAPUKAI

Slapukai (angl. cookies) – tai nedideli tekstiniai failai, kurie išsaugomi jūsų kompiuteryje, planšetėje ar mobiliajame įrenginyje, kai lankotės interneto svetainėje.

Slapukai leidžia svetainei:

įsiminti naudotojo veiksmus ir nustatymus;
užtikrinti techninį svetainės veikimą;
analizuoti, kaip naudojamasi svetaine;
gerinti naudotojo patirtį.

2. KOKIUS SLAPUKUS NAUDOJAME

Svetainėje gali būti naudojamos šios slapukų kategorijos.

Būtinieji slapukai

Šie slapukai būtini Svetainei veikti.

Jie užtikrina:

pagrindines svetainės funkcijas
pirkinių krepšelio veikimą
saugumą ir prieigą prie svetainės.

Be šių slapukų svetainė negali visavertiškai veikti.

Funkciniai slapukai

Šie slapukai padeda gerinti naudotojo patirtį, pavyzdžiui:

įsimena naudotojo pasirinktus nustatymus
išsaugo kalbos pasirinkimą
išsaugo pirkinių krepšelio informaciją.

Analitiniai slapukai

Analitiniai slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi Svetaine.

Pavyzdžiui:

kurie puslapiai lankomi dažniausiai
kiek laiko naudotojai praleidžia svetainėje
kaip naudotojai patenka į svetainę.

Ši informacija naudojama Svetainės veikimui gerinti.

Analizei gali būti naudojami trečiųjų šalių įrankiai, pavyzdžiui:

Google Analytics

Rinkodaros slapukai

Rinkodaros slapukai gali būti naudojami siekiant:

rodyti naudotojui jam aktualią reklamą
analizuoti reklamos efektyvumą.

Šie slapukai gali būti nustatomi per trečiųjų šalių paslaugų teikėjus.

2.1. KOKIUS ASMENS DUOMENIS RENKAME

Galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

Identifikavimo duomenys

vardas
pavardė

Kontaktinė informacija

telefono numeris
el. pašto adresas
pristatymo adresas

Užsakymo informacija

įsigytos prekės
užsakymų istorija
mokėjimo informacija

Techniniai duomenys

IP adresas
naršyklės tipas
įrenginio informacija
slapukų duomenys

2.2. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI

Asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais:

Užsakymo įvykdymas

užsakymo apdorojimas
mokėjimo apdorojimas
pristatymo užtikrinimas
bendravimas dėl užsakymo

Klientų aptarnavimas

klausimų ir skundų nagrinėjimas
informacijos apie paslaugas teikimas

Įmonės veiklos gerinimas

svetainės veikimo analizė
paslaugų kokybės gerinimas

Rinkodara (jei klientas sutinka)

naujienų siuntimas
informacija apie specialius pasiūlymus

2.3. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TEISINIS PAGRINDAS

Asmens duomenys tvarkomi remiantis:

sutarties vykdymu (užsakymo pateikimas)
teisinių prievolių vykdymu
teisėtais valdytojo interesais
asmens sutikimu (pavyzdžiui, gauti naujienas)

2.4. ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS TRETIESIEMS ASMENIMS

Asmens duomenys gali būti perduoti šiems partneriams:

mokėjimo paslaugų teikėjams
pristatymo paslaugų teikėjams
IT paslaugų teikėjams
buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams

Šie partneriai gali naudoti asmens duomenis tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti.

Asmens duomenys neparduodami ir nenuomojami tretiesiems asmenims.

3. TREČIŲJŲ ASMENŲ SLAPUKAI

Kai kurie slapukai gali būti įdiegti padedant tretiesiems asmenims, pavyzdžiui:

Google
Meta (Facebook)
mokėjimo paslaugų teikėjai
analitikos įrankiai.

Šie tretieji asmenys gali tvarkyti duomenis pagal savo privatumo politiką.

4. SLAPUKŲ SAUGOJIMO TERMINAS

Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina:

užsakymui įvykdyti;
buhalterinės apskaitos reikalavimams įgyvendinti;
teisinėms prievolėms vykdyti;

Buhalterinės apskaitos dokumentai saugomi pagal Latvijos teisės aktus (paprastai 5 metus).

4.1. Sesijos slapukai

Jie ištrinami uždarius naršyklę.

4.2. Nuolatiniai slapukai

Jie saugomi naudotojo įrenginyje tam tikrą laiką arba tol, kol naudotojas juos ištrina.

5. SLAPUKŲ VALDYMAS

Naudotojas gali valdyti arba ištrinti slapukus savo naršyklės nustatymuose.

Populiariausiose naršyklėse tai galima padaryti taip:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

Atkreipkite dėmesį, kad slapukų išjungimas gali turėti įtakos Svetainės funkcionalumui.

5.1. Pagal BDAR klientas turi šias teises:

prašyti leisti susipažinti su savo asmens duomenimis
prašyti ištaisyti duomenis
prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“)
apriboti duomenų tvarkymą
nesutikti su duomenų tvarkymu
prašyti perkelti duomenis
atšaukti sutikimą tvarkyti duomenis

Prašymus galima siųsti el. paštu: info@svet.lv

6. SUTIKIMAS DĖL SLAPUKŲ

Pirmą kartą apsilankius Svetainėje, naudotojui rodomas pranešimas apie slapukų naudojimą.

Toliau naudodamasis Svetaine arba patvirtindamas slapukų naudojimą, naudotojas sutinka su šia Slapukų politika.

7. SLAPUKŲ POLITIKOS PAKEITIMAI

Valdytojas gali keisti šią Privatumo politiką (Slapukų politiką).

Galiojanti versija visada pateikiama svetainėje https://svet.lv/politika

8. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Jei turite klausimų dėl slapukų naudojimo, galite susisiekti su mumis:

Asmens duomenų valdytojas:

SIA “RO-light”

Registracijos Nr.: 40203738781

Juridinis adresas: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001

Telefonas: +371 20 202 420

El. paštas: info@svet .lv

Svetainė: www.svet.lv