Nuotolinės prekybos sutartis
RO-light SIA internetinės parduotuvės pirkimo taisyklės
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandžio 24 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo ir nuotolinės prekybos taisyklės skirtos informacijai apie RO-light SIA (toliau — Pardavėjas) pateikti bei nustatyti pirkimo–pardavimo sąlygas prekėms, kurias Pardavėjas siūlo internetinėje parduotuvėje adresu www.svet.lv.
1.2. Šios taisyklės taikomos visoms pirkimo sutartims, nuotoliniu būdu sudarytoms tarp Pardavėjo ir pirkėjo, kuris įsigyja prekes Pardavėjo internetinėje parduotuvėje.
1.3. Prekės šiose taisyklėse – tai Pardavėjo internetinėje parduotuvėje siūlomi sietynai, šviestuvai, lempos, apšvietimo prietaisai, jų sudedamosios dalys ir susijusios prekės.
1.4. Prieš pateikdamas užsakymą, Pirkėjas privalo atidžiai susipažinti su šiomis taisyklėmis, Privatumo politika ir kita internetinėje parduotuvėje paskelbta informacija. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad taisyklės jam suprantamos ir jis sutinka jų laikytis.
1.5. Jei Pirkėjas nesutinka su šiomis taisyklėmis, jis neturi teisės pateikti užsakymo internetinėje parduotuvėje.
1.6. Pardavėjas turi teisę keisti šias taisykles šių taisyklių 6 skyriuje nustatyta tvarka. Kiekvienam užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galioja užsakymo pateikimo metu.
2. Informacija apie Pardavėją
2.1. Pardavėjas:
RO-light SIA
Registracijos numeris: 40203738781
Pardavėjas nėra PVM mokėtojas.
Juridinis adresas: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija
Parduotuvės/biuro/sandėlio adresas: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija
Telefonas: +371 20 202 420
El. paštas: rolightlv@gmail.com
2.2. Pardavėjo banko rekvizitai:
Gavėjas: RO-light SIA
Bankas: AS BluOr Bank
IBAN: LV16 CBBR 112C 7997 0001 0
SWIFT/BIC: CBBRLV22
2.3. Pirkėjas gali susisiekti su Pardavėju šių taisyklių 2.1 punkte nurodytu telefonu arba el. paštu.
3. Prekės
3.1. Pardavėjo internetinėje parduotuvėje siūlomi sietynai, šviestuvai, apšvietimo prietaisai, lempos, apšvietimo elementai, sudedamosios dalys ir susijusios prekės.
3.2. Internetinėje parduotuvėje pateikti prekių vaizdai yra iliustracinio pobūdžio. Pardavėjas deda protingas pastangas, kad kuo tiksliau perteiktų prekių išvaizdą, spalvą, formą ir dydį, tačiau faktinė prekė gali šiek tiek skirtis nuo vaizdo dėl apšvietimo, ekrano nustatymų, prekių partijos ar gamintojo ypatumų.
3.3. Prekės aprašymas, matmenys, techninės charakteristikos, spalva, galia, cokolio tipas, energinio efektyvumo klasė, komplektacija ir kiti parametrai nurodomi prekės kortelėje, jei Pardavėjas tokią informaciją turi.
3.4. Prieš pateikdamas užsakymą, Pirkėjas privalo patikrinti, ar pasirinkta prekė tinka pagal matmenis, tvirtinimo būdą, įtampą, montavimo vietą, numatytą paskirtį, galią ir kitus techninius parametrus.
3.5. Jei prekės aprašyme aiškiai nenurodyta kitaip, lempos, šviesos šaltiniai, tvirtinimo elementai, dekoratyviniai elementai, montavimo priedai ir kitos sudedamosios dalys į komplektą įeina tik tiek, kiek nurodyta prekės aprašyme ar gamintojo dokumentacijoje.
3.6. Kai kurios prekės gali būti pristatomos išardytos, todėl jas gali tekti surinkti ar sumontuoti.
3.7. Apšvietimo prietaisai turi būti įrengiami, prijungiami ir montuojami laikantis elektros saugos taisyklių. Pardavėjas rekomenduoja montavimą patikėti kvalifikuotam specialistui. Pardavėjas neatsako už nuostolius ar žalą, atsiradusius dėl netinkamo įrengimo, prijungimo, naudojimo ar savavališko prekės konstrukcijos keitimo.
3.8. Jei prekės nėra sandėlyje, ji išimta iš prekybos, laikinai neprieinama arba jos kaina nurodyta klaidingai, Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą apie tai informuodamas Pirkėją. Jei mokėjimas jau atliktas, Pardavėjas grąžina gautą sumą šiose taisyklėse nustatyta tvarka.
3.9. Pardavėjas turi teisę nustatyti mažiausią arba didžiausią vienos prekės kiekį, kurį galima užsakyti.
4. Asmens duomenų tvarkymas
4.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis vadovaudamasis Privatumo politika, Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 ir taikomais Latvijos Respublikos teisės aktais.
4.2. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymui pateikti ir įvykdyti, prekėms pristatyti, sąskaitoms išrašyti, buhalterinei apskaitai, pretenzijoms nagrinėti, garantiniams įsipareigojimams užtikrinti ir teisės aktų reikalavimams vykdyti.
4.3. Prieš pateikiant užsakymą, Pirkėjui rekomenduojama susipažinti su internetinės parduotuvės Privatumo politika.
5. Pirkimo sutarties sudarymas
5.1. Pirkėjas gali būti:
5.1.1. fizinis asmuo, sulaukęs amžiaus, kurio reikia sutarčiai sudaryti pagal taikomus teisės aktus;
5.1.2. juridinis asmuo;
5.1.3. fizinio ar juridinio asmens atstovas, turintis teisę veikti to asmens vardu.
5.2. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad jo pateikta informacija yra teisinga, išsami ir aktuali.
5.3. Užsakymas laikomas pateiktu, kai Pirkėjas pasirinko prekę, įdėjo ją į krepšelį, nurodė reikiamus duomenis, pasirinko pristatymo ar atsiėmimo būdą, pasirinko mokėjimo būdą, susipažino su šiomis taisyklėmis ir patvirtino užsakymą.
5.4. Pirkimo sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai Pardavėjas patvirtino Pirkėjo užsakymą ir Pirkėjas už jį sumokėjo, nebent Šalys atskirai susitarė dėl kitokios mokėjimo ar užsakymo vykdymo tvarkos.
5.5. Pateikus užsakymą, Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui užsakymo patvirtinimą el. paštu arba kitu Pirkėjo nurodytu ryšio būdu.
5.6. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju, kad patikslintų užsakymo duomenis, prekės prieinamumą, pristatymo, atsiėmimo ar mokėjimo sąlygas.
5.7. Jei Pirkėjas nesumokėjo už užsakymą per nustatytą terminą arba nepateikė užsakymui įvykdyti reikalingų duomenų, Pardavėjas turi teisę užsakymą atšaukti.
5.8. Visi pateikti užsakymai gali būti saugomi internetinės parduotuvės sistemoje pagal buhalterinės apskaitos, mokesčių ir kitų taikomų teisės aktų reikalavimus.
5.9. Pirkėjas sutinka gauti sąskaitą, važtaraštį, užsakymo patvirtinimą ir kitus dokumentus elektronine forma jo nurodytu el. pašto adresu. Pardavėjo sąskaitos išrašomos be PVM, nes Pardavėjas nėra PVM mokėtojas.
6. Teisė keisti taisykles
6.1. Pardavėjas turi teisę keisti šias taisykles, be kita ko, dėl teisės aktų pasikeitimų, mokėjimo, pristatymo, prekių asortimento ar internetinės parduotuvės veiklos tvarkos pasikeitimų.
6.2. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo internetinėje parduotuvėje momento, jei naujoje taisyklių redakcijoje nenurodyta kita įsigaliojimo data.
6.3. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galioja užsakymo pateikimo metu.
6.4. Pirkėjui rekomenduojama susipažinti su taisyklėmis prieš pateikiant kiekvieną naują užsakymą.
7. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas
7.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, t. y. fizinis asmuo, įsigyjantis prekę tikslais, nesusijusiais su ūkine ar profesine veikla, turi teisę pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties per 14 kalendorinių dienų laikotarpį.
7.2. Teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo terminas skaičiuojamas:
7.2.1. įsigijus vieną prekę — nuo dienos, kurią Pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gavo prekę;
7.2.2. jei vienu užsakymu užsakytos kelios prekės, kurios pristatomos atskirai, — nuo dienos, kurią gauta paskutinė prekė;
7.2.3. jei prekė pristatoma partijomis ar dalimis, — nuo dienos, kurią gauta paskutinė partija ar paskutinė dalis;
7.2.4. reguliaraus prekių pristatymo atveju — nuo dienos, kurią gauta pirmoji prekė.
7.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas iki 14 dienų termino pabaigos turi išsiųsti Pardavėjui aiškų pranešimą apie sprendimą atsisakyti sutarties. Pranešimą galima išsiųsti el. paštu: rolightlv@gmail.com.
7.4. Pirkėjas gali naudoti šių taisyklių priede pateiktą sutarties atsisakymo formą arba išsiųsti laisvos formos pranešimą.
7.4.1. Jei Pardavėjas nepateikė Pirkėjui informacijos apie teisę atsisakyti sutarties ir sutarties atsisakymo formos teisės aktų nustatyta tvarka, teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo terminas gali būti pratęstas Latvijos Respublikos teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka.
7.5. Pirkėjas turi grąžinti prekę be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kurią Pirkėjas išsiuntė Pardavėjui pranešimą apie sutarties atsisakymą.
7.6. Prekę reikia grąžinti adresu:
RO-light SIA
Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija
7.7. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė neatitinka sutarties sąlygų arba Pardavėjas raštu sutiko padengti tokias išlaidas.
7.8. Pardavėjas grąžina Pirkėjui iš jo gautus mokėjimus, įskaitant standartines pradinio pristatymo išlaidas, jei Pirkėjas jas apmokėjo, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kurią Pardavėjas gavo pranešimą apie sutarties atsisakymą.
7.9. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol atgaus prekę arba kol Pirkėjas pateiks prekės išsiuntimo patvirtinimą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
7.10. Jei Pirkėjas pasirinko pradinio pristatymo būdą, kuris yra brangesnis už Pardavėjo siūlomą pigiausią standartinį pristatymo būdą, Pardavėjas neprivalo atlyginti papildomų išlaidų, susijusių su brangesnio pristatymo būdo pasirinkimu.
7.11. Pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Pirkėjas naudojo pradiniam sandoriui, jei Šalys nesusitarė kitaip. Mokant banko pavedimu, pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.
7.12. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama labiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Prekė turi būti apžiūrima tiek, kiek tai būtų galima padaryti įprastoje parduotuvėje.
7.13. Grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos, su originalia pakuote, instrukcijomis, garantiniais dokumentais, etiketėmis, apsauginėmis plėvelėmis, tvirtinimo elementais, dekoratyvinėmis detalėmis ir kitais priedais, jei jie buvo perduoti Pirkėjui.
7.14. Grąžindamas sietynus, šviestuvus ir kitus apšvietimo prietaisus, Pirkėjas privalo tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista gabenant. Už sugadinimo riziką grąžinimo metu atsako Pirkėjas, kol prekė perduodama Pardavėjui.
7.15. Jei prekė buvo sumontuota, prijungta, naudota, sugadinta, joje yra montavimo ar naudojimo žymių, trūksta detalių, pažeista pakuotė arba yra kitų požymių, turinčių įtakos jos vertei, Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.
7.16. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma Latvijos Respublikos teisės aktų nustatytais atvejais, be kita ko, jei:
7.16.1. prekė pagaminta pagal individualų Pirkėjo užsakymą arba yra aiškiai personalizuota;
7.16.2. prekė pagaminta, pritaikyta, modifikuota, sukomplektuota arba specialiai užsakyta pagal individualius Pirkėjo nurodymus;
7.16.3. prekė po pristatymo dėl savo savybių neatskiriamai susimaišė su kitais daiktais;
7.16.4. prekės negalima grąžinti dėl kitų teisės aktuose numatytų priežasčių.
7.17. Prekėmis, pagamintomis ar pritaikytomis pagal individualų užsakymą, gali būti laikomi, pavyzdžiui, nestandartinio dydžio, spalvos ar komplektacijos apšvietimo prietaisai, specialiai užsakyti modeliai, individualios komplektacijos prekės, prekės, kurių elektros instaliacija, tvirtinimas, pakabos ilgis, dekoratyviniai elementai ar kiti parametrai pakeisti pagal Pirkėjo nurodymus.
7.18. Teisė atsisakyti sutarties neriboja Pirkėjo teisės reikšti reikalavimus, jei prekė neatitinka sutarties sąlygų.
8. Pristatymas ir atsiėmimas
8.1. Pardavėjas siūlo šiuos prekės atsiėmimo būdus:
8.1.1. pristatymas į Omniva paštomatus, jei prekės dydis, svoris ir savybės leidžia ją taip pristatyti;
8.1.2. atsiėmimas Pardavėjo parduotuvėje/biure/sandėlyje adresu: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija;
8.1.3. kitas pristatymo būdas, jei dėl jo Šalys susitaria atskirai.
8.2. Galimybė pristatyti į Omniva paštomatus priklauso nuo prekės matmenų, svorio, trapumo ir pakuotės. Dideli, sunkūs ar trapūs sietynai ir šviestuvai gali būti netinkami siųsti į paštomatą.
8.3. Pristatymo kaina nurodoma pateikiant užsakymą arba atskirai suderinama su Pirkėju.
8.4. Pirkėjas privalo nurodyti tikslius ir išsamius pristatymo duomenis, įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir pasirinktą Omniva paštomatą.
8.5. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą ar negalėjimą pristatyti, jei Pirkėjas nurodė neteisingus ar neišsamius duomenis.
8.6. Perdavus prekę vežėjui, Pirkėjui gali būti išsiųsta siuntos sekimo informacija, jei vežėjas suteikia tokią galimybę.
8.7. Gaudamas prekę, Pirkėjas privalo patikrinti pakuotės būklę. Jei pakuotė pažeista, Pirkėjas turi užfiksuoti pažeidimus, jei įmanoma, juos nufotografuoti ir nedelsdamas informuoti Pardavėją.
8.8. Jei prekė atsiimta paštomate, Pirkėjas turi kuo greičiau po jos gavimo patikrinti pakuotę ir prekę. Nustatęs pažeidimus, Pirkėjas turi nedelsdamas informuoti Pardavėją ir išsaugoti pakuotę, dokumentus ir pažeidimų nuotraukas.
8.9. Atsiimdamas prekę pats, Pirkėjas privalo suderinti su Pardavėju prekės atsiėmimo datą ir laiką.
8.10. Kai prekė atsiimama pačių, ji laikoma perduota Pirkėjui tuo momentu, kai ji faktiškai perduodama Pirkėjui ar jo atstovui.
8.11. Jei Pirkėjas neatsiima prekės suderintu laiku, Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju ir susitarti dėl naujo atsiėmimo termino. Jei Pirkėjas be pagrindo neatsiima prekės ir neatsako į Pardavėjo pranešimus, Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti sumokėtą sumą, išskaičiuodamas faktiškai patirtas išlaidas, jei toks išskaičiavimas leidžiamas pagal įstatymą.
8.12. Atsitiktinio prekės žuvimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina nuo to momento, kai prekę gavo Pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas. Jei Pirkėjas pats pasirenka vežėją, kurio Pardavėjas nesiūlė, rizika Pirkėjui pereina nuo to momento, kai prekė perduodama tokiam vežėjui.
9. Prekės kaina ir pristatymo išlaidos
9.1. Prekės kaina nurodoma internetinėje parduotuvėje prie atitinkamos prekės.
9.2. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos netaikant PVM. Pardavėjo sąskaitose PVM atskirai neišskiriamas.
9.3. Į prekės kainą pristatymo kaina neįskaičiuota, jei internetinėje parduotuvėje aiškiai nenurodyta kitaip.
9.4. Pristatymo kaina nurodoma atskirai pateikiant užsakymą arba suderinama su Pirkėju prieš patvirtinant užsakymą.
9.5. Pardavėjas deda protingas pastangas, kad kainos būtų teisingos, tačiau internetinėje parduotuvėje gali pasitaikyti techninių klaidų. Jei prekės kaina nurodyta klaidingai, Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą ir pasiūlyti Pirkėjui pateikti naują užsakymą teisinga kaina.
9.6. Prekės kainos pasikeitimas po sutarties sudarymo neturi įtakos jau patvirtintam ir apmokėtam užsakymui, išskyrus akivaizdžios techninės klaidos atvejus arba įstatyme numatytus atvejus.
10. Apmokėjimas
10.1. Už prekę mokama banko pavedimu į Pardavėjo sąskaitą, nurodytą sąskaitoje faktūroje, užsakymo patvirtinime arba šiose taisyklėse.
10.2. Pardavėjo banko rekvizitai:
Gavėjas: RO-light SIA
Bankas: AS BluOr Bank
IBAN: LV16 CBBR 112C 7997 0001 0
SWIFT/BIC: CBBRLV22
10.3. Mokėdamas banko pavedimu, Pirkėjas mokėjimo paskirtyje turi nurodyti užsakymo arba sąskaitos numerį.
10.4. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimą, jei Šalys nesusitarė kitaip.
10.5. Juridiniams asmenims rekomenduojama nurodyti įmonės registracijos numerį ir rekvizitus sąskaitai išrašyti.
10.6. Visus Pirkėjo banko taikomus komisinius mokesčius apmoka Pirkėjas, jei Šalys nesusitarė kitaip.
10.7. Pardavėjas turi teisę neperduoti prekės Pirkėjui, kol už užsakymą nesumokėta visa suma.
11. Pirkėjo pareigos
11.1. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą, išsamią ir aktualią informaciją.
11.2. Pirkėjas įsipareigoja laiku apmokėti užsakymą ir priimti prekę pasirinktu būdu.
11.3. Prieš pateikdamas užsakymą, Pirkėjas privalo patikrinti pasirinktą prekę, jos charakteristikas, matmenis, spalvą, suderinamumą, numatytą paskirtį ir naudojimo sąlygas.
11.4. Pirkėjas privalo naudoti prekę tik pagal paskirtį, laikytis gamintojo instrukcijų, elektros saugos reikalavimų ir naudojimo taisyklių.
11.5. Prieš montuodamas ir naudodamas prekę, Pirkėjas privalo patikrinti, ar gauta būtent užsakyta prekė, pilnos komplektacijos ir be matomų pažeidimų.
11.6. Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų, kilusių dėl netinkamo montavimo, netinkamo prijungimo, savavališko remonto, konstrukcijos pakeitimų, mechaninių pažeidimų ar prekės naudojimo ne pagal paskirtį.
12. Gamintojo garantija
12.1. Kai kurioms prekėms gali būti suteikiama gamintojo garantija.
12.2. Gamintojo garantijos terminas ir sąlygos nurodomi garantiniuose dokumentuose, instrukcijoje, prekės aprašyme arba gamintojo dokumentacijoje.
12.3. Gamintojo garantija neriboja vartotojo teisių, numatytų Latvijos Respublikos teisės aktuose.
12.4. Garantija netaikoma, kai defektas atsirado dėl šių priežasčių:
12.4.1. netinkamo montavimo ar prijungimo;
12.4.2. prekės naudojimo ne pagal paskirtį;
12.4.3. gamintojo instrukcijų nesilaikymo;
12.4.4. mechaninių pažeidimų;
12.4.5. drėgmės poveikio, perkaitimo, įtampos svyravimų ar kito išorinio poveikio, jei prekė nėra skirta tokioms sąlygoms;
12.4.6. savavališko remonto ar konstrukcijos pakeitimų;
12.4.7. natūralaus eksploatacinių elementų nusidėvėjimo.
13. Pardavėjo pareigos
13.1. Pardavėjas įsipareigoja:
13.1.1. teikti Pirkėjui teisingą informaciją apie prekę, kiek tokią informaciją turi Pardavėjas;
13.1.2. per protingą terminą apdoroti Pirkėjo užsakymą;
13.1.3. perduoti Pirkėjui apmokėtą prekę, jei prekė yra;
13.1.4. laikytis vartotojų teisių apsaugos reikalavimų;
13.1.5. tvarkyti Pirkėjo asmens duomenis pagal Privatumo politiką ir taikomus teisės aktus;
13.1.6. nagrinėti Pirkėjo prašymus, pranešimus ir pretenzijas įstatymo nustatyta tvarka.
13.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą arba jį atšaukti, jei prekės nėra, apmokėjimas negautas, Pirkėjo duomenys neišsamūs ar neteisingi arba užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl objektyvių priežasčių.
14. Prekės kokybė ir pretenzijos
14.1. Pardavėjas atsako už prekės atitiktį sutarties sąlygoms pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.
14.2. Vartotojas turi teisę pateikti Pardavėjui pretenziją dėl prekės neatitikties sutarties sąlygoms per 2 metus nuo prekės gavimo dienos, jei Latvijos Respublikos teisės aktuose nenustatytas kitas terminas.
14.3. Jei Pirkėjas mano, kad prekė neatitinka sutarties sąlygų, jis turi kreiptis į Pardavėją el. paštu rolightlv@gmail.com, nurodydamas:
14.3.1. vardą ir pavardę;
14.3.2. užsakymo arba sąskaitos numerį;
14.3.3. problemos aprašymą;
14.3.4. prekės, pakuotės ir nustatyto defekto nuotraukas, jei taikoma;
14.3.5. pageidaujamą sprendimą.
14.4. Nagrinėdamas pretenziją, Pardavėjas turi teisę paprašyti Pirkėjo papildomos informacijos, nuotraukų, dokumentų, taip pat paprašyti pateikti prekę patikrinti.
14.5. Patvirtinus prekės neatitiktį sutarties sąlygoms, Pardavėjas veikia pagal taikomus teisės aktus, be kita ko, prekę suremontuoja, pakeičia, sumažina kainą arba grąžina pinigus, jei tai numatyta įstatyme.
14.6. Pardavėjas neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo Pirkėjui dėl netinkamo laikymo, montavimo, prijungimo, naudojimo, mechaninių pažeidimų, išorinio poveikio, savavališko remonto ar prekės konstrukcijos pakeitimų.
14.7. Prieš montuodamas apšvietimo prietaisą, Pirkėjas privalo patikrinti prekę. Prekės su matomais pažeidimais ar neatitikimais sumontavimas gali turėti įtakos galimybei atgauti visą sumokėtą sumą, jei dėl montavimo sumažėjo prekės vertė.
15. Šalių atsakomybė
15.1. Šalys atsako už įsipareigojimų neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.
15.2. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo prekės pasirinkimo, jei Pardavėjas pateikė informaciją apie prekės charakteristikas.
15.3. Pardavėjas neatsako už nuostolius ar žalą, atsiradusius dėl netinkamo apšvietimo prietaisų montavimo, prijungimo ar naudojimo.
15.4. Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų, įskaitant vežėjus, bankus, mokėjimo įstaigas ir ryšių paslaugų teikėjus, veiksmus ar neveikimą, jei tokie veiksmai ar neveikimas nepriklauso nuo Pardavėjo protingos kontrolės.
15.5. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą ir pasekmes, kilusias dėl neteisingos informacijos pateikimo.
15.6. Jokia šių taisyklių nuostata neriboja Šalių atsakomybės tais atvejais, kai toks ribojimas draudžiamas įstatymu.
16. Nenugalimos jėgos aplinkybės
16.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už visišką ar dalinį įsipareigojimų neįvykdymą, jei toks neįvykdymas atsirado dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
16.2. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis laikomi įvykiai, kurių Šalys negalėjo protingai numatyti ar išvengti, įskaitant stichines nelaimes, gaisrus, karo veiksmus, epidemijas, streikus, valstybės institucijų sprendimus, transporto, ryšių, bankų sistemų, tiekėjų veiklos sutrikimus ar kitas nuo Šalių nepriklausančias aplinkybes.
16.3. Šalis, kuriai susidarė nenugalimos jėgos aplinkybės, turi, kai įmanoma, informuoti kitą Šalį apie tokias aplinkybes ir jų poveikį įsipareigojimų vykdymui.
17. Keitimasis informacija
17.1. Visi pranešimai, prašymai, pretenzijos ir kita informacija tarp Šalių siunčiami raštu. Elektroninis paštas laikomas rašytine bendravimo forma.
17.2. Pardavėjas siunčia pranešimus Pirkėjui jo užsakymo pateikimo metu nurodytu el. pašto adresu arba telefono numeriu.
17.3. Pirkėjas siunčia pranešimus Pardavėjui el. paštu: rolightlv@gmail.com.
17.4. Šalys pripažįsta elektroninių pranešimų, užsakymų patvirtinimų, sąskaitų ir kitų el. paštu siunčiamų dokumentų teisinę galią, jei teisės aktuose nenustatyta kitaip.
18. Ginčų sprendimas
18.1. Visus ginčus ir nesutarimus Šalys stengiasi išspręsti derybomis.
18.2. Pirkėjas turi teisę išsiųsti Pardavėjui skundą ar pretenziją el. paštu: rolightlv@gmail.com. Pardavėjas nagrinėja prašymą teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais.
18.3. Jei ginčo su vartotoju nepavyko išspręsti derybomis, vartotojas turi teisę kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos centrą (PTAC) arba Vartotojų ginčų sprendimo komisiją.
18.4. PTAC/Komisijos kontaktinė informacija:
Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, Latvija
Telefonas: +371 65452554
El. paštas: pasts@ptac.gov.lv
Svetainė: www.ptac.gov.lv
18.5. Europos Sąjungos elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platforma ODR uždaryta nuo 2025 m. liepos 20 d. Informacija apie ES prieinamas vartotojų teisių gynimo priemones pateikiama Europos Komisijos ir nacionalinių vartotojų teisių apsaugos institucijų šaltiniuose.
18.6. Jei ginčo neįmanoma išspręsti ne teismo tvarka, jis nagrinėjamas teisme pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.
19. Kitos nuostatos
19.1. Šioms taisyklėms ir jų pagrindu sudarytoms sutartims taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai.
19.2. Jei kuris nors šių taisyklių punktas pripažįstamas negaliojančiu, neteisėtu ar netaikytinu, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.
19.3. Bet kokie nukrypimai nuo šių taisyklių galioja tik tuo atveju, jei Šalys juos suderino raštu.
19.4. Pardavėjas turi teisę perleisti savo teises ir pareigas trečiajam asmeniui, jei toks perleidimas nepažeidžia Pirkėjo teisių ir neprieštarauja įstatymui.
19.5. Pirkėjas neturi teisės perleisti iš sutarties kylančių savo teisių ir pareigų trečiajam asmeniui be išankstinio rašytinio Pardavėjo sutikimo.
19.6. Šios taisyklės parengtos latvių kalba. Prireikus Pardavėjas gali parengti jų versijas rusų, anglų ar kita kalba. Esant kalbinių versijų neatitikimų, viršenybę turi ta versija, kurią Pardavėjas nurodė kaip pagrindinę.
1 priedas
Nuotolinės sutarties atsisakymo forma
Kam:
RO-light SIA
Adresas: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija
El. paštas: rolightlv@gmail.com
Aš/mes šiuo pranešu/pranešame, kad atsisakau/atsisakome mano/mūsų sudarytos pirkimo sutarties dėl šios prekės įsigijimo:
Prekės pavadinimas: ______________________________________
Užsakymo/sąskaitos numeris: ______________________________________
Užsakymo data: ______________________________________
Prekės gavimo data: ______________________________________
Pirkėjo vardas ir pavardė: ______________________________________
Pirkėjo adresas: ______________________________________
Telefonas/el. paštas: ______________________________________
Banko sąskaita pinigams grąžinti, jei taikoma:
______________________________________
Grąžinimo priežastis (nurodyti neprivaloma):
______________________________________
Data: ______________________________________
Pirkėjo parašas, jei forma pateikiama popieriuje:
______________________________________