Kaugleping
Kaugmüügileping
Ostutingimused RO-light SIA e-poes
Viimati uuendatud: 24. aprill 2026
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad ostu- ja kaugmüügitingimused on mõeldud andma teavet ettevõtte RO-light SIA (edaspidi — Müüja) kohta ning sätestama ostu-müügi tingimused kaupadele, mida Müüja pakub e-poes aadressil www.svet.lv.
1.2. Käesolevaid tingimusi kohaldatakse kõikidele ostu-müügilepingutele, mis on sõlmitud distantsilt Müüja ja ostja vahel, kes ostab kaupu Müüja e-poest.
1.3. Käesolevate tingimuste tähenduses on kaubad Müüja e-poes pakutavad lühtrid, valgustid, lambid, valgustusseadmed, komplekti kuuluvad osad ja seotud kaubad.
1.4. Enne tellimuse vormistamist on Ostja kohustatud hoolikalt tutvuma käesolevate tingimuste, privaatsuspoliitika ja muu e-poes avaldatud teabega. Tellimust vormistades kinnitab Ostja, et tingimused on talle arusaadavad ja ta nõustub neid järgima.
1.5. Kui Ostja ei nõustu käesolevate tingimustega, ei ole tal õigust e-poes tellimust vormistada.
1.6. Müüjal on õigus käesolevaid tingimusi muuta käesolevate tingimuste 6. jaos sätestatud korras. Igale tellimusele kohaldatakse tingimuste redaktsiooni, mis kehtib tellimuse vormistamise hetkel.
2. Teave Müüja kohta
2.1. Müüja on:
RO-light SIA
Registrikood: 40203738781
Müüja ei ole käibemaksukohustuslane.
Juriidiline aadress: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija
Kaupluse/kontori/lao aadress: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija
Telefon: +371 20 202 420
E-post: rolightlv@gmail.com
2.2. Müüja pangarekvisiidid:
Saaja: RO-light SIA
Pank: AS BluOr Bank
IBAN: LV16 CBBR 112C 7997 0001 0
SWIFT/BIC: CBBRLV22
2.3. Ostja võib Müüjaga ühendust võtta käesolevate tingimuste punktis 2.1. märgitud telefoni või e-posti teel.
3. Kaubad
3.1. Müüja e-poes pakutakse lühtreid, valgusteid, valgustusseadmeid, lampe, valgustuselemente, komplekti kuuluvaid osi ja seotud kaupu.
3.2. E-poes avaldatud kaupade pildid on illustratiivsed. Müüja teeb mõistlikke jõupingutusi, et kujutada kaupade välimust, värvi, kuju ja suurust võimalikult täpselt, kuid tegelik kaup võib pildist veidi erineda valgustuse, ekraani seadete, kaubapartii või tootja eripärade tõttu.
3.3. Kauba kirjeldus, mõõtmed, tehnilised andmed, värv, võimsus, sokli tüüp, energiatõhususe klass, komplektsus ja muud parameetrid on märgitud tootekaardil, kui see teave on Müüjale kättesaadav.
3.4. Enne tellimuse vormistamist on Ostja kohustatud kontrollima, kas valitud kaup sobib mõõtmete, kinnitusviisi, pinge, paigalduskoha, ettenähtud kasutuse, võimsuse ja muude tehniliste parameetrite poolest.
3.5. Kui kauba kirjelduses ei ole otseselt märgitud teisiti, kuuluvad lambid, valgusallikad, kinnituselemendid, dekoratiivsed elemendid, paigaldustarvikud ja muud komplekti kuuluvad osad komplekti ainult ulatuses, mis on märgitud kauba kirjelduses või tootja dokumentatsioonis.
3.6. Mõned kaubad võidakse tarnida lahtivõetult ning need võivad vajada kokkupanekut või paigaldamist.
3.7. Valgustusseadmete paigaldamisel, ühendamisel ja monteerimisel tuleb järgida elektriohutuse nõudeid. Müüja soovitab usaldada paigaldamise kvalifitseeritud spetsialistile. Müüja ei vastuta kahju ega kahjustuste eest, mis on tekkinud kauba vale paigaldamise, ühendamise, kasutamise või kauba konstruktsiooni omavolilise muutmise tagajärjel.
3.8. Kui kaup ei ole laos, on müügilt eemaldatud, ajutiselt saadaval ei ole või selle hind on märgitud ekslikult, on Müüjal õigus tellimus tühistada, teavitades sellest Ostjat. Kui makse on juba tehtud, tagastab Müüja saadud summa käesolevates tingimustes sätestatud korras.
3.9. Müüjal on õigus määrata ühe kauba minimaalne või maksimaalne tellitav kogus.
4. Isikuandmete töötlemine
4.1. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid kooskõlas privaatsuspoliitika, Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2016/679 ning kohaldatavate Läti Vabariigi õigusaktidega.
4.2. Ostja isikuandmeid töödeldakse tellimuse vormistamiseks ja täitmiseks, kauba tarnimiseks, arvete väljastamiseks, raamatupidamisarvestuseks, kaebuste läbivaatamiseks, garantiikohustuste täitmiseks ja õigusaktide nõuete täitmiseks.
4.3. Enne tellimuse vormistamist on Ostjal soovitatav tutvuda e-poe privaatsuspoliitikaga.
5. Ostu-müügilepingu sõlmimine
5.1. Ostja võib olla:
5.1.1. füüsiline isik, kes on saavutanud kohaldatavate õigusaktide kohaselt lepingu sõlmimiseks vajaliku vanuse;
5.1.2. juriidiline isik;
5.1.3. füüsilise või juriidilise isiku esindaja, kellel on õigus selle isiku nimel tegutseda.
5.2. Tellimust vormistades kinnitab Ostja, et tema esitatud teave on tõene, täielik ja ajakohane.
5.3. Tellimus loetakse vormistatuks, kui Ostja on valinud kauba, lisanud selle ostukorvi, esitanud vajalikud andmed, valinud tarneviisi või järeletulemise, valinud makseviisi, tutvunud käesolevate tingimustega ja kinnitanud tellimuse.
5.4. Ostu-müügileping loetakse sõlmituks hetkel, mil Müüja on Ostja tellimuse kinnitanud ja Ostja on tellimuse eest tasunud, kui Pooled ei ole eraldi kokku leppinud teistsuguses tasumise või tellimuse täitmise korras.
5.5. Pärast tellimuse vormistamist saadab Müüja Ostjale tellimuse kinnituse e-posti teel või muu Ostja märgitud sidevahendi kaudu.
5.6. Müüjal on õigus võtta Ostjaga ühendust, et täpsustada tellimuse andmeid, kauba saadavust, tarne-, järeletulemis- või maksetingimusi.
5.7. Kui Ostja ei ole tellimuse eest tähtaegselt tasunud või ei ole esitanud tellimuse täitmiseks vajalikke andmeid, on Müüjal õigus tellimus tühistada.
5.8. Kõiki vormistatud tellimusi võidakse säilitada e-poe süsteemis kooskõlas raamatupidamise, maksunduse ja muude kohaldatavate õigusaktide nõuetega.
5.9. Ostja nõustub saama arve, saatelehe, tellimuse kinnituse ja muud dokumendid elektroonilisel kujul enda märgitud e-posti aadressile. Müüja arved väljastatakse ilma käibemaksuta, kuna Müüja ei ole käibemaksukohustuslane.
6. Õigus tingimusi muuta
6.1. Müüjal on õigus käesolevaid tingimusi muuta, sealhulgas seoses õigusaktide muudatustega, makse-, tarne-, kaubavaliku või e-poe töökorra muudatustega.
6.2. Muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkest e-poes, kui tingimuste uues redaktsioonis ei ole märgitud teistsugust jõustumise tähtaega.
6.3. Tellimusele kohaldatakse tingimuste redaktsiooni, mis kehtib tellimuse vormistamise hetkel.
6.4. Ostjal on soovitatav tingimustega tutvuda enne iga uue tellimuse vormistamist.
7. Tarbija taganemisõigus ja kauba tagastamine
7.1. Ostjal, kes on tarbija, st füüsiline isik, kes ostab kaupa eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega, on õigus kasutada taganemisõigust ja taganeda kauglepingust põhjust avaldamata 14 kalendripäeva jooksul.
7.2. Taganemisõiguse kasutamise tähtaega arvestatakse:
7.2.1. ühe kauba ostmise korral — päevast, mil Ostja või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on kauba kätte saanud;
7.2.2. kui ühes tellimuses on tellitud mitu kaupa, mis tarnitakse eraldi, — päevast, mil on kätte saadud viimane kaup;
7.2.3. kui kaup tarnitakse partiide või osadena, — päevast, mil on kätte saadud viimane partii või viimane osa;
7.2.4. kauba korrapärase tarnimise korral — päevast, mil on kätte saadud esimene kaup.
7.3. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja enne 14-päevase tähtaja lõppu saatma Müüjale ühemõttelise avalduse lepingust taganemise otsuse kohta. Avalduse võib saata e-posti aadressile: rolightlv@gmail.com.
7.4. Ostja võib kasutada käesolevate tingimuste lisas esitatud taganemisavalduse vormi või saata avalduse vabas vormis.
7.4.1. Kui Müüja ei ole Ostjale andnud teavet taganemisõiguse kohta ega taganemisavalduse vormi õigusaktides sätestatud korras, võib taganemisõiguse kasutamise tähtaeg pikeneda Läti Vabariigi õigusaktides sätestatud juhtudel ja korras.
7.5. Ostja peab kauba tagastama põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil Ostja saatis Müüjale lepingust taganemise avalduse.
7.6. Kaup tuleb tagastada aadressil:
RO-light SIA
Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija
7.7. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta lepingutingimustele või Müüja on kirjalikult nõustunud need kulud kandma.
7.8. Müüja tagastab Ostjale temalt saadud maksed, sealhulgas esialgse standardtarne kulud, kui Ostja on need tasunud, hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil Müüja sai lepingust taganemise avalduse.
7.9. Müüjal on õigus raha tagastamisega viivitada, kuni ta on kauba tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
7.10. Kui Ostja valis esialgse tarneviisi, mis on kallim Müüja pakutud kõige odavamast standardtarneviisist, ei ole Müüja kohustatud hüvitama kallima tarneviisi valimisega seotud lisakulusid.
7.11. Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida Ostja kasutas esialgse tehingu puhul, kui Pooled ei ole kokku leppinud teisiti. Pangaülekande korral tagastatakse raha Ostja määratud pangakontole.
7.12. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Kaupa tuleb kontrollida ulatuses, mis oleks võimalik tavalises kaupluses.
7.13. Tagastatav kaup peab olema täielikus komplektsuses, originaalpakendis, koos juhendite, garantiidokumentide, etikettide, kaitsekilede, kinnituselementide, dekoratiivsete detailide ja muude tarvikutega, kui need anti Ostjale üle.
7.14. Lühtrite, valgustite ja muude valgustusseadmete tagastamisel on Ostja kohustatud tagama kauba nõuetekohase pakendamise, et vältida kahjustusi transpordi ajal. Kahjustumise risk tagasisaatmise ajal lasub Ostjal kuni kauba üleandmiseni Müüjale.
7.15. Kui kaup on paigaldatud, ühendatud, kasutatud, kahjustatud, sellel on paigaldus- või kasutusjälgi, puuduvad detailid, pakend on kahjustatud või esineb muid tunnuseid, mis mõjutavad selle väärtust, on Müüjal õigus vähendada tagastatavat summat proportsionaalselt kauba väärtuse vähenemisega.
7.16. Taganemisõigus ei kehti Läti Vabariigi õigusaktides sätestatud juhtudel, sealhulgas kui:
7.16.1. kaup on valmistatud Ostja individuaalse tellimuse järgi või on selgelt isikustatud;
7.16.2. kaup on valmistatud, kohandatud, muudetud, komplekteeritud või spetsiaalselt tellitud Ostja individuaalsete juhiste kohaselt;
7.16.3. kaup on pärast tarnimist oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud muude asjadega;
7.16.4. kaupa ei saa tagastada muudel õigusaktides sätestatud põhjustel.
7.17. Individuaalse tellimuse järgi valmistatud või kohandatud kaubaks võib lugeda näiteks mittestandardse suuruse, värvi või komplektsusega valgustusseadmeid, spetsiaalselt tellitud mudeleid, individuaalse komplektsusega kaupu, kaupu, mille elektriühendusi, kinnitust, riputuse pikkust, dekoratiivseid elemente või muid parameetreid on Ostja juhiste kohaselt muudetud.
7.18. Taganemisõigus ei piira Ostja õigust esitada nõudeid, kui kaup ei vasta lepingutingimustele.
8. Tarne ja järeletulemine
8.1. Müüja tarnib kaupu mis tahes riiki samadel tingimustel ja pakub järgmisi kauba kättesaamise viise:
8.1.1. tarne Omniva pakiautomaati, kui kauba suurus, kaal ja omadused sellist tarnet võimaldavad;
8.1.2. järeletulemine Müüja kauplusest/kontorist/laost aadressil: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija;
8.1.3. muu tarneviis, kui see on Poolte vahel eraldi kokku lepitud.
8.2. Omniva pakiautomaati tarnimise võimalus sõltub kauba mõõtmetest, kaalust, purunevusest ja pakendist. Suured, rasked või purunevad lühtrid ja valgustid ei pruugi sobida pakiautomaati saatmiseks.
8.3. Tarne mis tahes riiki maksab 5 €, tellimustele üle 50 € on tarne tasuta; tarneaeg on 2–5 tööpäeva. Tarnetasu kuvatakse tellimuse vormistamisel või lepitakse Ostjaga eraldi kokku.
8.4. Ostja on kohustatud esitama täpsed ja täielikud tarneandmed, sealhulgas ees- ja perekonnanime, telefoninumbri, e-posti aadressi ja valitud Omniva pakiautomaadi.
8.5. Müüja ei vastuta tarne hilinemise ega võimatuse eest, kui Ostja on esitanud valed või puudulikud andmed.
8.6. Pärast kauba üleandmist vedajale võidakse Ostjale saata saadetise jälgimise teave, kui vedaja sellist võimalust pakub.
8.7. Kauba kättesaamisel on Ostja kohustatud kontrollima pakendi seisukorda. Kui pakend on kahjustatud, peab Ostja kahjustused fikseerima, võimaluse korral need pildistama ja viivitamata teavitama Müüjat.
8.8. Kui kaup saadakse kätte pakiautomaadist, peab Ostja võimalikult kiiresti pärast kättesaamist kontrollima pakendit ja kaupa. Kahjustuste avastamisel peab Ostja viivitamata teavitama Müüjat ning säilitama pakendi, dokumendid ja kahjustuste fotod.
8.9. Järeletulemise korral on Ostja kohustatud leppima Müüjaga kokku kauba kättesaamise kuupäeva ja kellaaja.
8.10. Järeletulemise korral loetakse kaup Ostjale üleantuks hetkel, mil see on tegelikult üle antud Ostjale või tema esindajale.
8.11. Kui Ostja ei tule kaubale järele kokkulepitud tähtaja jooksul, on Müüjal õigus Ostjaga ühendust võtta, et leppida kokku uus kättesaamise tähtaeg. Kui Ostja põhjendamatult ei tule kaubale järele ega vasta Müüja teadetele, on Müüjal õigus tellimus tühistada ja tasutud summa tagastada, pidades kinni tegelikult tekkinud kulud, kui selline kinnipidamine on seadusega lubatud.
8.12. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle hetkest, mil kauba on kätte saanud Ostja või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja. Kui Ostja valib ise vedaja, keda Müüja ei ole pakkunud, läheb risk Ostjale üle hetkest, mil kaup on sellisele vedajale üle antud.
9. Kauba hind ja tarnekulud
9.1. Kauba hind on märgitud e-poes vastava kauba juures.
9.2. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane, mistõttu on hinnad e-poes märgitud ilma käibemaksu kohaldamata. Müüja arvetel käibemaksu eraldi välja ei tooda.
9.3. Kauba hind ei sisalda tarnetasu, kui e-poes ei ole otseselt märgitud teisiti.
9.4. Tarnetasu märgitakse eraldi tellimuse vormistamisel või lepitakse Ostjaga kokku enne tellimuse kinnitamist.
9.5. Müüja teeb mõistlikke jõupingutusi hindade õigsuse tagamiseks, kuid e-poes võib esineda tehnilisi vigu. Kui kauba hind on märgitud ekslikult, on Müüjal õigus tellimus tühistada ja pakkuda Ostjale võimalust vormistada uus tellimus õige hinnaga.
9.6. Kauba hinna muutumine pärast lepingu sõlmimist ei mõjuta juba kinnitatud ja tasutud tellimust, välja arvatud ilmse tehnilise vea korral või seaduses sätestatud juhtudel.
10. Tasumine
10.1. Kauba eest tasutakse pangaülekandega Müüja kontole, mis on märgitud arvel, tellimuse kinnituses või käesolevates tingimustes.
10.2. Müüja pangarekvisiidid:
Saaja: RO-light SIA
Pank: AS BluOr Bank
IBAN: LV16 CBBR 112C 7997 0001 0
SWIFT/BIC: CBBRLV22
10.3. Pangaülekandega tasudes peab Ostja märkima makse selgitusse tellimuse või arve numbri.
10.4. Tellimus antakse töötlemisse pärast makse laekumist, kui Pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
10.5. Juriidilistel isikutel on soovitatav arve väljastamiseks märkida ettevõtte registrikood ja rekvisiidid.
10.6. Kõik Ostja panga kohaldatavad pangatasud kannab Ostja, kui Pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
10.7. Müüjal on õigus jätta kaup Ostjale üle andmata kuni tellimuse täieliku tasumiseni.
11. Ostja kohustused
11.1. Ostja kohustub tellimuse vormistamisel esitama tõese, täieliku ja ajakohase teabe.
11.2. Ostja kohustub tellimuse eest õigeaegselt tasuma ja kauba valitud viisil vastu võtma.
11.3. Enne tellimuse vormistamist on Ostja kohustatud kontrollima valitud kaupa, selle omadusi, mõõtmeid, värvi, sobivust, ettenähtud kasutust ja kasutustingimusi.
11.4. Ostja on kohustatud kasutama kaupa ainult ettenähtud otstarbel, järgima tootja juhiseid, elektriohutuse nõudeid ja kasutustingimusi.
11.5. Enne kauba paigaldamist ja kasutamist on Ostja kohustatud kontrollima, kas kätte on saadud just tellitud kaup, täielikus komplektsuses ja nähtavate kahjustusteta.
11.6. Ostjal ei ole õigust esitada Müüjale nõudeid, mis on tekkinud vale paigaldamise, vale ühendamise, omavolilise remondi, konstruktsiooni muutmise, mehaaniliste kahjustuste või kauba mitteotstarbelise kasutamise tagajärjel.
12. Tootja garantii
12.1. Teatud kaupadele võidakse tagada tootja garantii.
12.2. Tootja garantii tähtaeg ja tingimused on märgitud garantiidokumentides, juhendis, kauba kirjelduses või tootja dokumentatsioonis.
12.3. Tootja garantii ei piira tarbija seaduslikke õigusi, mis on sätestatud Läti Vabariigi õigusaktides.
12.4. Garantii ei kehti juhtudel, kui defekt on tekkinud järgmistel põhjustel:
12.4.1. vale paigaldamine või ühendamine;
12.4.2. kauba mitteotstarbeline kasutamine;
12.4.3. tootja juhiste eiramine;
12.4.4. mehaanilised kahjustused;
12.4.5. niiskuse mõju, ülekuumenemine, pingekõikumised või muu välismõju, kui kaup ei ole selliste tingimuste jaoks ette nähtud;
12.4.6. omavoliline remont või konstruktsiooni muutmine;
12.4.7. kuluvate osade loomulik kulumine.
13. Müüja kohustused
13.1. Müüja kohustub:
13.1.1. andma Ostjale kauba kohta tõest teavet niivõrd, kuivõrd see teave on Müüjale kättesaadav;
13.1.2. töötlema Ostja tellimuse mõistliku aja jooksul;
13.1.3. andma tasutud kauba Ostjale üle, kui kaup on saadaval;
13.1.4. järgima tarbijakaitse nõudeid;
13.1.5. töötlema Ostja isikuandmeid kooskõlas privaatsuspoliitika ja kohaldatavate õigusaktidega;
13.1.6. vaatama Ostja avaldused, teated ja kaebused läbi seaduses sätestatud korras.
13.2. Müüjal on õigus keelduda tellimuse täitmisest või tellimus tühistada, kui kaup ei ole saadaval, makset ei ole laekunud, Ostja andmed on puudulikud või valed või tellimuse täitmine ei ole objektiivsetel põhjustel võimalik.
14. Kauba kvaliteet ja kaebused
14.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele vastavuse eest kooskõlas Läti Vabariigi õigusaktidega.
14.2. Tarbijal on õigus esitada Müüjale kaebus kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamise päevast, kui Läti Vabariigi õigusaktidega ei ole ette nähtud muud tähtaega.
14.3. Kui Ostja leiab, et kaup ei vasta lepingutingimustele, peab ta pöörduma Müüja poole e-posti teel rolightlv@gmail.com, märkides:
14.3.1. ees- ja perekonnanime;
14.3.2. tellimuse või arve numbri;
14.3.3. probleemi kirjelduse;
14.3.4. kauba, pakendi ja tuvastatud defekti fotod, kui see on asjakohane;
14.3.5. soovitud lahenduse.
14.4. Kaebuse läbivaatamisel on Müüjal õigus nõuda Ostjalt lisateavet, fotosid, dokumente ning nõuda kauba esitamist kontrollimiseks.
14.5. Kui kauba lepingutingimustele mittevastavus leiab kinnitust, tegutseb Müüja kohaldatavate õigusaktide kohaselt, sealhulgas parandab või asendab kauba, alandab hinda või tagastab raha, kui see on seadusega ette nähtud.
14.6. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostjale vale hoiustamise, paigaldamise, ühendamise, kasutamise, mehaaniliste kahjustuste, välismõjude, omavolilise remondi või kauba konstruktsiooni muutmise tagajärjel.
14.7. Enne valgustusseadme paigaldamist on Ostja kohustatud kauba üle kontrollima. Nähtavate kahjustuste või mittevastavustega kauba paigaldamine võib mõjutada võimalust saada täielikku raha tagastamist, kui paigaldamine on põhjustanud kauba väärtuse vähenemise.
15. Poolte vastutus
15.1. Pooled vastutavad kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest kooskõlas Läti Vabariigi õigusaktidega.
15.2. Müüja ei vastuta Ostjale kauba vale valiku tõttu tekkinud kahju eest, kui Müüja on andnud teavet kauba omaduste kohta.
15.3. Müüja ei vastuta kahju ega kahjustuste eest, mis on tekkinud valgustusseadmete vale paigaldamise, ühendamise või kasutamise tagajärjel.
15.4. Müüja ei vastuta kolmandate isikute, sealhulgas vedajate, pankade, makseasutuste ja sideteenuse osutajate tegevuse või tegevusetuse eest, kui selline tegevus või tegevusetus on väljaspool Müüja mõistlikku kontrolli.
15.5. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse ja ebaõige teabe esitamisest tulenevate tagajärgede eest.
15.6. Miski käesolevates tingimustes ei piira Poolte vastutust juhtudel, kui selline piirang on seadusega keelatud.
16. Vääramatu jõu asjaolud
16.1. Pooled vabanevad vastutusest kohustuste täieliku või osalise täitmata jätmise eest, kui selline täitmata jätmine on tingitud vääramatu jõu asjaoludest.
16.2. Vääramatu jõu asjaoludeks loetakse sündmusi, mida Pooled ei saanud mõistlikult ette näha ega vältida, sealhulgas loodusõnnetused, tulekahjud, sõjategevus, epideemiad, streigid, riigiasutuste otsused, transpordi-, side- ja pangasüsteemide või tarnijate töö häired või muud Poolte kontrolli alt väljas olevad asjaolud.
16.3. Pool, keda vääramatu jõu asjaolud on mõjutanud, peab võimaluse korral teavitama teist Poolt sellistest asjaoludest ja nende mõjust kohustuste täitmisele.
17. Teabevahetus
17.1. Kõik teated, avaldused, kaebused ja muu teave Poolte vahel saadetakse kirjalikult. E-kirja loetakse kirjalikuks suhtlusvormiks.
17.2. Müüja saadab teated Ostjale e-posti aadressile või telefoninumbrile, mille Ostja märkis tellimuse vormistamisel.
17.3. Ostja saadab teated Müüjale e-posti aadressile: rolightlv@gmail.com.
17.4. Pooled tunnustavad elektrooniliste sõnumite, tellimuse kinnituste, arvete ja muude e-posti teel saadetud dokumentide õiguslikku jõudu, kui õigusaktides ei ole sätestatud teisiti.
18. Vaidluste lahendamine
18.1. Pooled püüavad kõik vaidlused ja erimeelsused lahendada läbirääkimiste teel.
18.2. Ostjal on õigus saata Müüjale kaebus või pretensioon e-posti aadressile: rolightlv@gmail.com. Müüja vaatab avalduse läbi õigusaktides sätestatud korras ja tähtaegadel.
18.3. Kui vaidlust tarbijaga ei ole õnnestunud läbirääkimiste teel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Läti Tarbijaõiguste Kaitse Keskusesse (PTAC) või Tarbijavaidluste lahendamise komisjoni.
18.4. PTAC/komisjoni kontaktandmed:
Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, Latvija
Telefon: +371 65452554
E-post: pasts@ptac.gov.lv
Veebileht: www.ptac.gov.lv
18.5. Euroopa Liidu tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise platvorm ODR on alates 20. juulist 2025 suletud. Teave ELis kättesaadavate tarbijaõiguste kaitse vahendite kohta on kättesaadav Euroopa Komisjoni ja riiklike tarbijakaitseasutuste allikates.
18.6. Kui vaidlust ei ole võimalik kohtuväliselt lahendada, lahendatakse see kohtus kooskõlas Läti Vabariigi õigusaktidega.
19. Muud tingimused
19.1. Käesolevatele tingimustele ja nende alusel sõlmitud lepingutele kohaldatakse Läti Vabariigi õigusakte.
19.2. Kui mõni käesolevate tingimuste punkt tunnistatakse kehtetuks, ebaseaduslikuks või kohaldamatuks, ei mõjuta see ülejäänud tingimuste kehtivust.
19.3. Kõik kõrvalekalded käesolevatest tingimustest kehtivad ainult juhul, kui Pooled on need kirjalikult kokku leppinud.
19.4. Müüjal on õigus anda oma õigused ja kohustused üle kolmandale isikule, kui selline üleandmine ei riku Ostja õigusi ega ole vastuolus seadusega.
19.5. Ostjal ei ole õigust anda lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi üle kolmandale isikule ilma Müüja eelneva kirjaliku nõusolekuta.
19.6. Käesolevad tingimused on koostatud läti keeles. Vajaduse korral võib Müüja koostada tingimuste versioonid vene, inglise või muus keeles. Keeleversioonide vastuolu korral on ülimuslik versioon, mille Müüja on märkinud põhiversioonina.
Lisa nr 1
Kauglepingust taganemise avalduse vorm
Kellele:
RO-light SIA
Aadress: Matīsa iela 25, Rīga, LV-1001, Latvija
E-post: rolightlv@gmail.com
Mina/meie teatan/teatame käesolevaga, et taganen/taganeme minu/meie sõlmitud järgmise kauba ostu-müügilepingust:
Kauba nimetus: ______________________________________
Tellimuse/arve number: ______________________________________
Tellimuse kuupäev: ______________________________________
Kauba kättesaamise kuupäev: ______________________________________
Ostja ees- ja perekonnanimi: ______________________________________
Ostja aadress: ______________________________________
Telefon/e-post: ______________________________________
Pangakonto raha tagastamiseks, kui on asjakohane:
______________________________________
Tagastamise põhjus, ei ole kohustuslik märkida:
______________________________________
Kuupäev: ______________________________________
Ostja allkiri, kui vorm esitatakse paberil:
______________________________________